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阜南县:网上办事直抵家门口,解决办事最后一公里

2018-10-11 09:28 阜南新闻网

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10月10日,阜南县朱寨镇南李村村民李贺君在该村为民服务站工作人员的帮助下,将身份证及一寸照片上传到安徽政务服务网,不到3分钟,就办好了老年优待证申请。

李贺君的申请信息被上传到安徽省政务服务网后,经过审核完成,阜南县民政部门就会第一时间把老年优待证邮寄到李贺君手上。整个过程,只在家门口的便民服务中心“综合服务窗口”办理,不用再到县民政部门来回奔波。将审批服务下沉至基层,用“数据跑”代替“群众跑”,这是阜南县推进智慧城市及互联网+政务服务后,群众享受到的“互联网+政务服务”众多便利之一。

今年8月底,在全县智慧阜南调度会上,县委常委副县长杨世强要求推进互联网+政务服务工作应突出重点,推动政务服务便民化取得新突破,让阜南人民有更多获得感,真正感觉到办事的“实惠”。9月份,阜南县政务服务中心开始设立基层综合服务窗口及为民服务代办点,打造三级联动服务机制,明确村(居、社区)综合服务窗口职责及人员,优化服务流程,使基层群众办件量大、办事频率高的事项能够“就近办、网上办”,让群众少跑路、不跑路。

自互联网+政务服务工作大力推动以来,阜南县已完成乡镇168个事项、村级72个事项办事指南的编制工作,按照“五个标准化”的要求(即机构设置标准化、事项进驻标准化、管理制度标准化、场所建设标准化、窗口服务标准化)打造村(社区)基层服务阵地。阜南县所有村(居、社区)都确定了2名窗口受理人员,组织网上操作培训工作10余次,培训人员千余人。截止目前,阜南县乡镇、村级便民服务中心累计为群众办理各类事项9920件。

互联网+政务服务有利于进一步深化简政放权、放管结合、优化服务改革,提高政府服务效率和透明度,形成线上线下联动、覆盖县、乡镇、村(居、社区)的政务服务体系,提高基层群众的获得感和满意度,共享“互联网+政务服务”的发展成果。下一步,我县将加快推进基层“互联网+政务服务”体系建设,通过线上政务服务平台和线下实体政务大厅融合发展,全面实现“小事不出门”的服务模式。(陈炳全)

责任编辑:刘梦晨

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